おはようございます！
まだ，寝ぼけ眼で頭がボーっとしていますが，キーボードに向かいました．
この金，土・日の３日間．研修の３「連投」でした．
まず１４日（金）の講師は，左の新書の
著者である弁護士（東京）．
この新書は，本当に偶然なのですが，
高校のクラスメイトが三年前にお返しの
プレゼントとして，僕の蔵書に加わった
一冊でした．
僕はその友人が，勤務先で昇進したお
祝いとして幻冬舎新書の「威厳の技術
（上司編）」を贈っていたのです．
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| この２冊の内容に沿った，二日間の研修でした． |
さて，土日は朝１０時から夕方５時まで，みっちりと「ワークショップ型」
研修を受けに，「京都まで」足を運んで参りました．
講師はアメリカ仕込みの東京チャキチャキっ子，とでも申し上げたら
よろしいのでしょうか？ともかく大阪人の代表を自負（？）するこの僕も
舌を巻きすぎてダメだしを喰らいまくり，の連続でした・・・(^_^;
一日目は，京都の参加者４名と１グループを組み，ロールプレイングを
しました．僕は開発を進めたい「政府高官」役を務め，原住の農民役の
京都人（敢えてこの表現を用います．他意はありません，もちろん！）
対大阪人（こちらは僕です），の交渉．ICレコーダに録音し，その録音を
聴きながらお互いの発言内容を検討する，といった形で進められました．
サテサテ，僕が「ガツッ」と頭をやられたのは，その京都人の方の発言
のなさり方でした．ICレコーダを聴きながら，僕は怒らず冷静に意見を
述べておられる，とばかり感じていたのが，ご本人からの説明では「この
ときは怒っていた！」と！いやはや何とも「京都人，恐るべし！」
相手の発言の真意を読み解く，その難しさと重要性が骨身に染みました．
本当に「改めて」ですが！
で！二日目のロールプレイングでは，一日目とは違う方たちとのグループ
で，僕は「相談者役」として，不満や怒りをまくしたててしまいました！
もちろん！事前に示されたストーリーに沿っての役作りに徹して，ですヨ！
僕の性格をよくご存じの方は，その言動（あくまで，ロールプレイングとして）
について想像に難くない，ことと．
ともかく，相談を受ける役の神戸の方も，記録・評価役の京都の方も，
「大阪の人間は，ホンマにクチ五月蝿い奴で、かなわんなぁ！」
という声が，顔全体からあふれていました（苦笑）．
もちろん×２！僕は地は発揮したもののあくまで役作りに徹したまでで・・・
前日の金曜日に「悪質クレーマー」についての極めて淡々とした講義を
拝聴したばかりでしたので，余計に演技に熱が入ったものと・・・それと，
僕自身が経験した大阪人の「クレーム」の蓄積もモノをいったかと！
（二日目のロルプレは，ICレコーダによる録音はありませんでした・苦笑）
その，僕の「ヤカラ」な相談に乗って下さった神戸の方から，研修後，
Facebookの「友達リクエスト」が届き，すぐ「友達」になりました(^o^)//!!
よかったぁ(>．<)!!，嫌われてなくて...(^o^;;;
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